Atlas Informatik

Fragen zur Software

Oft gestellte Fragen und Antworten zu unserer Software:
In welchem Format sind die Archive codiert?	Wir benutzen die kostenlose OpenSource-Software 7-Zip für all unsere Archive: Für Windows und Linux: Das Programm kann hier heruntergeladen werden Für Mac: Das Programm 7zX kann hier heruntergeladen werden
Wie funktioniert die Lizenzierung?	Für eine Einzelplatz-Lizenz: Jeder Computer besitzt eine bestimmte Zusammensetzung von Hardwarekomponenten, und viele Komponenten haben Seriennummern. Aus diesen Seriennummern wird eine sog. ComputerId errechnet. Die ComputerId kann in jeder unserer Applikationen im Bereich "Über" oder "Hilfe" im Lizenz-Dialog angezeigt werden. Eine Einzelplatz-Lizenz gilt immer für genau eine einzige ComputerId. Beim Kauf einer Lizenz geben Sie diese ComputerId an und Sie erhalten dann von uns eine Quittung mit ihrer e-Mail-Adresse und der ComputerId. Eine ComputerId verändert sich normalerweise kaum je. Sie können sogar ihr Windows neu aufsetzen, und Sie werden wieder dieselbe ComputerId angezeigt bekommen. Wenn jedoch eine wichtige Komponente Ihres Rechners ausgetauscht wird, kann es passieren, dass die ComputerId sich ändert. In so einem Fall können Sie uns einfach eine Mail mit der alten und neuen ComputerId auf schicken und wir werden dann unsere Datenbank entsprechend anpassen. Einige Produkte bieten eine Domänenlizenzierung an. In diesem Fall wird der lizenzierte Zustand automatisch gewährt, wenn der anfragende Rechner eine IP im Variationsbereich der Domäne hat. Die Lizenzpreise sind abhängig von der Größe des Bereichs, der gekauft wurde.
Wie kann man eine PGP-verschlüsselte Nachricht an die Atlas Informatik versenden?	Unser öffentlicher Schlüssel für ist auf den öffentlichen Schlüsselservern (zB. keys.openpgp.org) abrufbar, oder auch in dieser Datei. Er kann beispielsweise in der Schlüsselverwaltung von Enigmail einfach heruntergeladen werden, oder der Inhalt der Datei über die Zwischenablage hinzugefügt. Sodann kann man die Mail mit diesem Schlüssel verschlüsseln. Bitte überprüfen Sie vor dem erstmaligen Gebrauch, dass der Fingerabdruck F32A 2BAA E166 6ED8 1334 129A CAFD 02EB 7112 F54B angezeigt wird.
Was sind Online-Tabellen?	Alle Atlas-Programme verfügen über eine oder mehrere Tabellen, die bei der Lizenzabfrage vom Atlas-Server an das Programm zurückgesendet werden. Dieses nützliche Feature von Atlas-Software ermöglicht es, dass nicht für jede kleine Verbesserung eine neue Version der Software kompiliert und verteilt werden muss. Das hilft enorm bei der Reduktion der Komplexität des gesamten Programmsystems und der Versionierung und verkleinert auch für den Kunden den Aufwand und die Risiken, die stets existieren bei jedem Einspielen eines Updates.
Was kann man tun wenn das Programm auf etliche Knöpfe nicht mehr reagiert?	Atlas-Programme verfügen über eine Selbst-Test-Funktion. Wenn ein Programm nicht bis aufs Bit exakt so aussieht, wie bei der Herstellung, fängt es an, auf Knöpfe nicht mehr zu reagieren. Vermutlich wurde das Programm beschädigt oder von einem Trojaner gehackt. Sie sollten es deinstallieren, nochmals neu von der Download-Seite herunterladen und installieren. Danach in den Lizenz-Dialog gehen und dort den "Neu laden"-Knopf neben "Aktueller Status" drücken. Alle Einstellungen bleiben dabei erhalten.
Wie kann ich alle meine persönlichen Daten von einer Maschine weglöschen?	Atlas-Anwendungen speichern alle ihre Daten gemäß dem von Microsoft veröffentlichten Standard, d.h. im Ordner "%appdata%\Atlas Informatik\<Produktname>". Einige andere Teile befinden sich in der Windows-Registry. Um alle persönlichen Daten zu entfernen, können Sie also zunächst die Anwendung deinstallieren, wobei auch die Registrierungsdaten deinstalliert werden, und dann den oben genannten Ordner manuell löschen. Der Ordner wird vom Deinstallationsprogramm niemals entfernt, um eine nahtlose Aktualisierung der Anwendung zu ermöglichen.